Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 mars 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Avanttis (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur avanttis.com (« le Site »), ou interagissez avec nous de toute autre manière dans le cadre de l’utilisation du Site (ensemble, les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations comme décrit ci-dessous.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter les changements de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le Site, la date de mise à jour sera révisée, et nous prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous recueillons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter les conditions applicables et protéger nos droits ainsi que ceux d’autrui.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous recueillons dépendent de votre interaction avec notre Site. « Informations personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les sections ci-dessous décrivent les catégories et types d’informations collectées.

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations personnelles que vous pouvez nous transmettre comprennent :

  • Coordonnées telles que nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Détails de commande comme adresses de facturation et de livraison, confirmation de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.

  • Messages de service client : tout contenu inclus dans vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités nécessitent ces données. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait restreindre votre accès à certaines fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement

Nous collectons certaines données automatiquement (« Données d’utilisation »), notamment via des cookies, pixels et technologies similaires. Ces données incluent : horaires d’accès, informations sur l’appareil et le navigateur, adresse IP, connexion réseau, et votre manière d’interagir avec le Site.

Informations reçues de tiers

Nous pouvons recevoir des informations personnelles de la part de fournisseurs de services tiers, comme :

  • Plateformes qui soutiennent notre Site (ex : Shopify).

  • Prestataires de paiement (ex : données bancaires, adresse de facturation).

  • Partenaires publicitaires ou d’analyse via cookies ou technologies similaires.

Ces données sont traitées conformément à la présente politique. Voir également « Sites et liens tiers ».

Utilisation de vos informations personnelles

Fourniture de produits et services

Nous utilisons vos informations pour gérer les paiements, commandes, retours, expéditions, comptes utilisateurs et autres obligations contractuelles.

Marketing et publicité

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing (email, SMS, courrier) ou afficher des publicités personnalisées. Si vous êtes situé dans l’EEE, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD).

Sécurité et prévention des fraudes

Vos données sont utilisées pour détecter et prévenir la fraude. Il est de votre responsabilité de sécuriser vos identifiants.

Amélioration du service et assistance

Nous utilisons vos informations pour fournir un service client efficace et améliorer nos Services, conformément à notre intérêt légitime.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour le bon fonctionnement du Site, mémoriser vos préférences, analyser l’utilisation et personnaliser le marketing. Voir : https://www.shopify.com/legal/cookies

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez les désactiver, mais cela peut affecter votre expérience.

Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires (IT, paiements, analyses, logistique).

  • Avec des partenaires commerciaux ou marketing (selon leurs politiques).

  • Avec votre consentement (réseaux sociaux, services de livraison).

  • Avec des sociétés affiliées.

  • Lors de transactions commerciales (fusion, faillite) ou obligations légales.

Catégories de données partagées

Catégorie Destinataires
Identifiants (ex : coordonnées) Prestataires, partenaires commerciaux
Données commerciales Prestataires, partenaires marketing
Activité Internet/réseau Prestataires d’analyse, marketing
Données de géolocalisation Prestataires d’analyse, prestataires

Nous ne vendons ni ne partageons d’informations sensibles sans votre consentement.

Sites et liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Veuillez consulter leurs politiques respectives. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées, mais aucune méthode n’est infaillible. Évitez d’envoyer des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour : gérer votre compte, fournir les Services, satisfaire à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos politiques.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Accès : savoir quelles données nous détenons

  • Suppression : demander l’effacement de vos données

  • Correction : corriger les données inexactes

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

  • Opposition : vous opposer à la vente ou aux pubs ciblées

  • Limitation : restreindre le traitement de vos données

  • Retrait du consentement : retirer tout consentement donné

  • Appel : faire appel en cas de refus de votre demande

Vous pouvez exercer vos droits via les outils sur notre Site ou en nous contactant. Nous ne faisons aucune discrimination si vous exercez vos droits. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Vous pouvez aussi désigner un agent autorisé.

Réclamations

Pour toute réclamation liée à la confidentialité, contactez-nous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données de votre pays (voir ici pour l’EEE).

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer et stocker vos données en dehors de votre pays de résidence, en utilisant des garanties reconnues telles que les clauses contractuelles types ou des décisions d’adéquation.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :

📧 support@avanttis.com

Sauf indication contraire, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.